PG Games เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีต้องสนุกและปลอดภัยไปพร้อมกัน เราจึงสร้างเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนควบคุมการเล่นของตัวเองได้ เพราะความสุขที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อคุณเล่นอย่างมีสติ
เครื่องมือและนโยบายที่ PG Games สร้างขึ้นเพื่อให้คุณเล่นอย่างรับผิดชอบ
สมาชิก PG Games ทุกคนสามารถตั้งขีดจำกัดการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าบัญชี ระบบจะหยุดรับการเดิมพันโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ไม่ต้องพึ่งพาการควบคุมตัวเองอย่างเดียว
ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวันได้ตามต้องการ PG Games จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด และมีตัวเลือกให้หยุดพักหรือออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ไม่ใช้เวลากับการเล่นมากเกินไปโดยไม่รู้ตัว
ถ้ารู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น สมาชิก PG Games สามารถขอหยุดพักการใช้บัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน ระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบและเดิมพันได้ แต่สามารถถอนยอดเงินออกได้
สมาชิกที่ตัดสินใจว่าต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ PG Games จะดำเนินการทันทีและไม่มีการชักชวนให้กลับมาเล่น ยอดเงินทั้งหมดในบัญชีจะได้รับคืนเต็มจำนวน
PG Games มีระบบยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงบริการ และแนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงบนอุปกรณ์ที่เด็กอาจใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ตั้งใจ
ทีมงาน PG Games ผ่านการฝึกอบรมด้านการช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจเผชิญปัญหาจากการเล่น พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำอย่างเป็นมิตรตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ตัดสิน
PG Games ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนมากกว่าตัวเลขรายได้ เราเชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิงที่สร้างความสุข ไม่ใช่แหล่งกดดันหรือปัญหา หน้านี้รวบรวมข้อมูล เครื่องมือ และแนวทางที่ PG Games จัดเตรียมไว้เพื่อช่วยให้คุณเล่นอย่างรับผิดชอบและมีความสุขกับประสบการณ์นั้นอย่างแท้จริง
การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องหยุดเล่น แต่หมายถึงการเล่นด้วยความตระหนักรู้และการควบคุมตัวเองที่ดี ซึ่ง PG Games พร้อมสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน
การเล่นเกมออนไลน์อย่างรับผิดชอบหมายถึงการที่ผู้เล่นสามารถสนุกกับการเล่นได้โดยไม่ให้มันส่งผลเสียต่อชีวิตด้านอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการเงิน ความสัมพันธ์ หน้าที่การงาน หรือสุขภาพจิต การเล่นที่ดีคือการเล่นที่คุณยังควบคุมสถานการณ์ได้อยู่ ไม่ใช่สถานการณ์ที่ควบคุมคุณ
PG Games สร้างแพลตฟอร์มบนหลักการนี้มาตั้งแต่วันแรก เราไม่ต้องการให้ผู้เล่นติดการพนัน เราต้องการให้ผู้เล่นสนุกกับเกมในแบบที่ดีที่สุด ดังนั้นทุกฟีเจอร์ที่พัฒนาขึ้นมาจึงออกแบบโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้เล่นเป็นอันดับแรก
การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่เรื่องของคนอ่อนแอ แต่เป็นสัญลักษณ์ของคนฉลาดที่รู้จักดูแลตัวเองและคนรอบข้าง PG Games ภูมิใจที่มีสมาชิกหลายแสนคนที่เล่นด้วยสติและความรับผิดชอบ
บางครั้งการเล่นเกมอาจค่อยๆ เปลี่ยนจากความบันเทิงกลายเป็นปัญหาโดยที่เราไม่ทันรู้ตัว PG Games แนะนำให้ประเมินตัวเองอยู่สม่ำเสมอ ถ้าพบสัญญาณใดต่อไปนี้ในตัวเอง ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
ถ้าพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง ไม่ต้องอาย PG Games พร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน ติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถขอหยุดพักหรือระงับบัญชีได้ทันที
PG Games พัฒนาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือทั้งหมดเข้าถึงได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณ ไม่ต้องติดต่อทีมงาน
การเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดที่เข้มงวดขึ้น เช่น ลดขีดจำกัด จะมีผลทันที แต่การเพิ่มขีดจำกัดจะมีระยะรอ 7 วัน เพื่อให้คุณมีเวลาพิจารณาอีกครั้ง
PG Games รวบรวมแนวทางปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญและจากประสบการณ์จริงของสมาชิกที่เล่นอย่างมีสุขภาพดีมาหลายปี เพื่อให้คุณใช้เป็นแนวทางในการเล่น
ก่อนเล่นทุกครั้ง
ระหว่างเล่น
หลังเล่น
PG Games มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงบริการทุกประเภท นี่ไม่ใช่แค่กฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่ PG Games ยึดถือเป็นหลักการสำคัญ
มาตรการของ PG Games
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
ถ้าคุณมีเด็กหรือวัยรุ่นในบ้านที่ใช้อุปกรณ์เดียวกัน PG Games แนะนำให้
ถ้าคุณสงสัยว่าเด็กหรือวัยรุ่นในบ้านอาจเข้าถึงบัญชี PG Games ของคุณ กรุณาแจ้งทีมงานทันที เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ
ถ้าคุณหรือคนที่คุณรู้จักรู้สึกว่าการเล่นเริ่มกลายเป็นปัญหา PG Games พร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน การขอความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ ไม่ใช่ความอ่อนแอ
สิ่งที่ PG Games ทำได้เพื่อคุณ
ช่องทางติดต่อ PG Games
PG Games มุ่งมั่นที่จะตอบสนองคำขอด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบทุกรายการอย่างรวดเร็ว โดยปกติภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับการขอหยุดพักหรือระงับบัญชี ระบบจะดำเนินการทันทีภายในชั่วโมงที่ได้รับคำขอ
ทำได้ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน ไม่ต้องติดต่อทีมงาน
ล็อกอินเข้าสู่ระบบ PG Games แล้วคลิกที่ชื่อหรือรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา
เลือกเมนู "การตั้งค่า" หรือ "ความปลอดภัย" จากนั้นหาหัวข้อ "การเล่นอย่างรับผิดชอบ"
เลือกระหว่างขีดจำกัดการฝาก การเดิมพัน การขาดทุน หรือเวลาเล่น ตามที่ต้องการ
ระบุจำนวนเงินหรือเวลาที่ต้องการ และเลือกว่าจะให้ขีดจำกัดนี้ใช้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
กดยืนยัน ระบบ PG Games จะบันทึกและเริ่มบังคับใช้ขีดจำกัดทันที คุณจะได้รับการแจ้งเตือนยืนยันทางอีเมลหรือ SMS
ตรวจสอบยอดที่ใช้ไปเทียบกับขีดจำกัดได้ตลอดเวลา และสามารถปรับลดได้ทันที หรือปรับเพิ่มหลังจากรอ 7 วัน
ประเมินตัวเองอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้รู้ว่าควรปรับอะไรหรือเปล่า
ตอบคำถามต่อไปนี้ให้ตรงกับความเป็นจริงในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่สิ่งที่ PG Games ทำเพราะถูกบังคับ แต่เป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของแพลตฟอร์มมาตั้งแต่วันแรก เราเชื่อว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องสร้างบนพื้นฐานของความไว้วางใจ และความไว้วางใจนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกรู้ว่าเราใส่ใจพวกเขาจริงๆ ไม่ใช่แค่ตัวเลขในระบบ
ในทุกการตัดสินใจพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ของ PG Games ทีมงานจะถามตัวเองเสมอว่าฟีเจอร์นี้ดีสำหรับสมาชิกในระยะยาวหรือเปล่า ถ้าคำตอบคือไม่แน่ใจ เราจะไม่ทำมัน นี่คือเหตุผลที่ PG Games เลือกพัฒนาเครื่องมือควบคุมตัวเองก่อนสิ่งอื่น เพราะมั่นใจว่าสมาชิกที่เล่นอย่างมีสุขภาพดีจะอยู่กับ PG Games ได้นานและมีความสุขมากกว่า
PG Games ฝึกอบรมทีมบริการลูกค้าทุกคนให้รู้จักสังเกตสัญญาณของการเล่นที่อาจเป็นปัญหา และมีขั้นตอนที่ชัดเจนในการเข้าหาและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานของเราไม่ได้เป็นแค่คนรับเรื่องร้องเรียน แต่เป็นคนที่ใส่ใจคุณอย่างจริงจัง
เราเชื่อมั่นว่าการเล่นเกมออนไลน์สามารถเป็นความบันเทิงที่ดีได้สำหรับคนส่วนใหญ่ เช่นเดียวกับกีฬา ดนตรี หรือภาพยนตร์ แต่เช่นเดียวกับความบันเทิงทุกประเภท มันต้องการความสมดุล PG Games อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณหาสมดุลนั้นและรักษามันไว้ได้ตลอดไป
สุดท้ายนี้ PG Games ขอฝากไว้ว่าถ้าวันไหนรู้สึกว่าการเล่นเริ่มหนักเกินไป ไม่ต้องรอให้สถานการณ์แย่ลง ติดต่อมาหาเราได้เลย ไม่ว่าจะกลางวันหรือกลางคืน เราอยู่ที่นี่เสมอ
ทุกเครื่องมือพร้อมใช้งาน ไม่มีค่าใช้จ่าย เข้าถึงได้จากบัญชีของคุณ
รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน
หยุดอัตโนมัติเมื่อถึงยอดที่กำหนด
ต่อรอบหรือต่อวันตามต้องการ
แจ้งเตือนและออกอัตโนมัติ
1 วัน ถึง 6 เดือน
Self-Exclusion ทำได้ทันที
ดูประวัติและยอดรวมได้ตลอด
แจ้งเตือนตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้
ตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ PG Games
สมัครฟรี รับโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿5,000 พร้อมเครื่องมือควบคุมตัวเองครบครัน เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและสนุกสุดๆ